Descrizione dell'azienda che offre lo stage:

KPNQWEST Italia è un'azienda che si occupa di telecomunicazioni da oltre vent'anni. I continui investimenti e il Know how acquisito consentono di far fronte a tutte le esigenze di connettività, housing e messaggistica. KPNQWEST Italia ha sedi commerciali e agenzie, oltre che a Milano, anche a Roma, Emilia Romagna, Triveneto, e vanta tra i suoi clienti nomi quali "Decathlon", "Viaggi del Ventaglio" e "Mondadori".

Area di inserimento: Customer Care/Call Center

Descrizione dello Stage:

KPNQWEST Italia cerca num.1 stagista che si occuperà dell'individuazione guasti, del supporto tecnico telefonico di primo livello e delle attivazioni internet sul sistema interno. E' necessaria una predisposizione al rapporto diretto con la clientela, saper riconoscere la natura di un problema ed eventualmente dirottare la chiamata al reparto di competenza tramite apertura di un ticket.

Conoscenze informatiche richieste:

Non specificato

Conoscenze linguistiche richieste:

Conoscenza della lingua Inglese
Scritta: Scolastico
Parlata: Scolastico

Ulteriori skills richiesti:

Il/la candidato/a ideale è preferibilmente neolaureato/a in informatica (laurea di primo livello), anche prima esperienza, con un'ottima conoscenza e fruizione del Pacchetto Office. E' desiderata capacità di risoluzione di problematiche complesse e capacità di assumersi responsabilità su decisioni prese autonomamente. Attitudine ai rapporti umani, flessibilità e predisposizione all'apprendimento completano il profilo.

Luogo dello stage: MI Milano

Durata in mesi: 4

Data di inizio prevista: 07/09/2009

Età: Non specificato

Titolo di studio richiesto: Diploma di laurea o laurea breve/Laurea triennale o di "primo livello"

Tipo di Maturità richiesta:

Non specificato

Tipo di Laurea richiesta:

Scienze informatiche

Votazione richiesta: Non specificato

Specializzazioni richieste:

Non specificato

Facilitazioni previste:

Facilitazione: Rimborso spese
Note:

Facilitazione: Buoni pasto
Note:

Per candidarsi compilare il modulo seguente cliccando QUI